济宁：聚焦“三力”优化社保服务体系

泗水县人社局积极响应“放管服”改革号召，深度聚焦“转、云、付”三力，全力优化社保经办流程，致力于为群众打造更为便捷的办事体验，营造更加优质的营商环境。

一、畅通转移衔接，打造高效“转”通道

在省内社保转移业务上，泗水县人社局全力推进即时经办模式，实现业务办理的“秒批秒转”，极大缩短了办理周期。对于跨省社保转接，借助国家社会保险公共服务平台搭建起高效的“云通道”，尽可能减少纸质表单的邮寄环节，确保信息下载与审核工作的高效完成，保证信息下载率与审核率均达到极高标准。此外，针对退役军人等特殊群体，专门设立经办窗口，充分运用信息化手段，让数据在网络中快速流转，减少群众奔波，真正践行“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念。

二、拓展线上服务，延伸便捷“云”触角

泗水县大力推广社保业务的网上办、掌上办以及不见面服务模式。目前，全县范围内众多参保单位已全部开通网厅经办权限，用人单位无需前往办事大厅，在办公室即可轻松操作涵盖多个领域的社保服务事项。这一举措不仅提高了办事效率，还降低了企业的办事成本。自推行线上服务以来，全县社保业务的线上办件率显著提升，在区域内处于领先地位，充分彰显了线上服务模式的便捷性与高效性。

三、协同多方力量，破解支付难题

泗水县人社局在工伤保险待遇支付方面，秉持“工伤认定、待遇核算、资金支付、跟踪服务”协同推进的理念，积极推动业务科室与定点医院、协议银行、用人单位之间的“四方联动”。办事企业或群众只需一次性提交相关材料，社保中心内部各环节将依次有序处理，最终实现统一支付。通过这种方式，大幅压缩了办事时间，减少了繁琐的办事环节，让“来了就办，一次办好”从愿景变为现实，切实提升了服务对象的满意度。